Définition de mon projet e-commerce
Jeux vidéos discount est à la base un petit projet que j'ai lancé pour le fun (oui on peut lancer des projets pour le fun). Étant passionné de jeux vidéos et ayant une légère connaissance du secteur, j'ai décidé de monter ma boutique sous prestashop et de me jeter à l'eau.
Jeux vidéos discount revends des jeux vidéos pour console Next Gen (PS3, Wii et Xbox 360) à prix discount. J'ai un modèle de marge (brut) assez faible (10€ par jeu vendu) et peu de temps à consacrer : environ 5h par semaine. heureusement, je dispose d'un petit bagage en Webmarketing, étant chef de projet webmarketing de profession. Par contre, je possède un budget marketing égale à zéro euros (ça serait trop facile sinon). Mon seul investissement a été un nom de domaine et un hébergement mutualisé chez OVH. Le stock est géré en flux tendu.
Le début du e-commerce c'est dur (ça l'est toujours)
1/Un site e-commerce qui marche !
Oui le e-commerce lorsqu'on ne fait pas parti de la grande distribution c'est dur ! Aucun moyen, financiers, pas d'équipe pour se faire épauler, outre les forums et quelques amis. J'ai commencé par découvrir (avec émerveillement) prestashop, une plateforme permettant de créer sa boutique très simplement. Au bout de quelques semaines, je suis parvenu à créer un site plutôt moche, mais assez fonctionnel avec un moyen de paiement type paypal et paiement par chèque.
2/ Un catalogue produits varié (et non avarier).
Malheureusement cela ne suffit pas, il faut ensuite rentrer à la mano les milles et une fiches produits de votre site et là ça bouffe un temps fou ! J'ai éprouvé de nombreuses difficultés face à des produits que je ne connaissais par forcément bien (je joue beaucoup aux jeux vidéos mais je ne connais malheureusement pas tout), c'est assez problèmatique pour en faire une description adéquate, SEO friendly et globalement intéressante. Au bout d'un mois j'ai obtenu un catalogue non exhaustif mais plutôt satisfaisant. Petite note concernant une fonctionnalité que j'ai découverte qui permet de gagner un temps fou : l'import xml des ficher produits, c'est un excellent produit pour accroitre sa productivité.
3/ Acquérir de l'audience
Le problème à la fin du 1er mois, c'est le nombre de visiteurs qui est franchement assez ridicule (200 visiteurs ^^) et 0 ventes... Nada ! Petit problème j'ai pas un rond ! Il temps d'activer la machine référencement naturel. Après avoir fait une course aux modules sur prestashop pour éditer du contenu façon blog, j'installe un Wordpress dédié à l'actu des jeux vidéos pour travailler mon linking interne et avoir du contenu chaud et avoir un début de GRC. L'audience augmente lentement mais sûrement.
4/ Ma première vente sur jeux vidéos discount
Les quelques efforts consentis m'ont permis de générer une premier vente ! C'est le Mimi, c'est le Raracle ! Je viens de gagner 10€ en travaillant entre 40 et 60h et en ayant investi 20€... Pas très rentable, mais je le fais pour le fun et c'est vraiment géniale de se dire : j'ai vendu un jeu par internet sans utilise priceminister ou ebay ^^. Depuis ce jour j'adore Tom Clancy's Hawx sur PS3 ;-).
5/La question du taux de transformation
Mon catalogue produit est en place, je publie par ci par là quelques articles sur mon blog, je teste aussi des modules prestashop de temps à autre, mon audience augmente petit à petit et... je vais sur Google Analytics ! Et là c'est le drame mon taux de rebonds (plus de 40% ) sent l'odeur de mes aisselles après 2h de kung-fu et mon taux de transformation s'apparente à 1 vente pour 1000 visiteurs soit 0,1% de taux de transformation. WTF ?!?! (à ce moment là j'étais a 1000 visiteurs/mois)
6/Une solution : améliorer l'ergonomie de mon e-commerce!
Je vous l'avais dis mon site e-commerce est moche (priceminister l'est aussi), mais il est aussi moyennement ergonomique. J'ai donc commencé à télécharger des templates prestashop et à tester. J'ai aussi intégré une barre de navigation et bien renseigné tous se qui concerne le transport la livraison le suivi, la sécurité and co... Aujourd'hui mon site est toujours moche, mais mon taux de rebonds est à 25% environ. J'ai aussi constaté qu'il y avait énormément d'abandons lors du paiement et de la constitution du panier. j'ai donc ré-habillé ma page paypal en changeant son Header, qui masque ainsi mon nom en temps que destinataire du paiement et le remplace par une jolie bannière du type "vous êtes sur la page de paiement sécurisée Paypal du site jeux vidéos discount.com ".
Depuis ces améliorations, je constate que je réalise environ 20 ventes tous les 5000 visiteurs, (1 vente tous les 250 visiteurs) soit un taux de transformation de 0,4%.
7/A côté je fais du Web Marketing et je travaille ma notoriété
Oui j'ai bien mené quelques actions à côté pour booster mon audience en utilisant un Coupon Google Adwords de 100 euros. Cette expérience m'a donné une excellente vision sur les jeux les plus recherchés et sur la qualité de mon offre, ayant un CTR moyen de plus de 1%, je pense que c'est assez satisfaisant. Par contre, je me rends bien compte que mon modèle de marge est extrêmement faible (10€/jeu) et qu'une campagne adwords de 100€ me permet de vendre un seul jeu. Certes j'acquière un client qui me rapportera potentiellement plus de 10€ sur le long terme, mais je le fais pour le fun et le but est ici de ne rien investir si ce n'est le minimum vitale : nom de domaine + hébergement.
Dans le tout gratuit j'ai commencé à acquérir des fans sur facebook, qui s'avère être un excellent outil de GRC pour communiquer directement avec ses prospects et avoir des retour qualitatifs sur se son site : Mon site est moche ^^. par contre faire le push publicitaire n'intéresse personne, c'est pourquoi je parle plus que de l'actualité vidéo-ludique.
Mon bilan e-commerce :
Avec le recul, je me dis que de nombreuses actions auraient pu être anticipées et des fois plus productives (SEO, fiches produits, Blog, Ergonomie).Il me reste pas mal de progrès à faire comme :
2/ Un catalogue produits varié (et non avarier).
Malheureusement cela ne suffit pas, il faut ensuite rentrer à la mano les milles et une fiches produits de votre site et là ça bouffe un temps fou ! J'ai éprouvé de nombreuses difficultés face à des produits que je ne connaissais par forcément bien (je joue beaucoup aux jeux vidéos mais je ne connais malheureusement pas tout), c'est assez problèmatique pour en faire une description adéquate, SEO friendly et globalement intéressante. Au bout d'un mois j'ai obtenu un catalogue non exhaustif mais plutôt satisfaisant. Petite note concernant une fonctionnalité que j'ai découverte qui permet de gagner un temps fou : l'import xml des ficher produits, c'est un excellent produit pour accroitre sa productivité.
3/ Acquérir de l'audience
Le problème à la fin du 1er mois, c'est le nombre de visiteurs qui est franchement assez ridicule (200 visiteurs ^^) et 0 ventes... Nada ! Petit problème j'ai pas un rond ! Il temps d'activer la machine référencement naturel. Après avoir fait une course aux modules sur prestashop pour éditer du contenu façon blog, j'installe un Wordpress dédié à l'actu des jeux vidéos pour travailler mon linking interne et avoir du contenu chaud et avoir un début de GRC. L'audience augmente lentement mais sûrement.
4/ Ma première vente sur jeux vidéos discount
Les quelques efforts consentis m'ont permis de générer une premier vente ! C'est le Mimi, c'est le Raracle ! Je viens de gagner 10€ en travaillant entre 40 et 60h et en ayant investi 20€... Pas très rentable, mais je le fais pour le fun et c'est vraiment géniale de se dire : j'ai vendu un jeu par internet sans utilise priceminister ou ebay ^^. Depuis ce jour j'adore Tom Clancy's Hawx sur PS3 ;-).
5/La question du taux de transformation
Mon catalogue produit est en place, je publie par ci par là quelques articles sur mon blog, je teste aussi des modules prestashop de temps à autre, mon audience augmente petit à petit et... je vais sur Google Analytics ! Et là c'est le drame mon taux de rebonds (plus de 40% ) sent l'odeur de mes aisselles après 2h de kung-fu et mon taux de transformation s'apparente à 1 vente pour 1000 visiteurs soit 0,1% de taux de transformation. WTF ?!?! (à ce moment là j'étais a 1000 visiteurs/mois)
6/Une solution : améliorer l'ergonomie de mon e-commerce!
Je vous l'avais dis mon site e-commerce est moche (priceminister l'est aussi), mais il est aussi moyennement ergonomique. J'ai donc commencé à télécharger des templates prestashop et à tester. J'ai aussi intégré une barre de navigation et bien renseigné tous se qui concerne le transport la livraison le suivi, la sécurité and co... Aujourd'hui mon site est toujours moche, mais mon taux de rebonds est à 25% environ. J'ai aussi constaté qu'il y avait énormément d'abandons lors du paiement et de la constitution du panier. j'ai donc ré-habillé ma page paypal en changeant son Header, qui masque ainsi mon nom en temps que destinataire du paiement et le remplace par une jolie bannière du type "vous êtes sur la page de paiement sécurisée Paypal du site jeux vidéos discount.com ".
Depuis ces améliorations, je constate que je réalise environ 20 ventes tous les 5000 visiteurs, (1 vente tous les 250 visiteurs) soit un taux de transformation de 0,4%.
7/A côté je fais du Web Marketing et je travaille ma notoriété
Oui j'ai bien mené quelques actions à côté pour booster mon audience en utilisant un Coupon Google Adwords de 100 euros. Cette expérience m'a donné une excellente vision sur les jeux les plus recherchés et sur la qualité de mon offre, ayant un CTR moyen de plus de 1%, je pense que c'est assez satisfaisant. Par contre, je me rends bien compte que mon modèle de marge est extrêmement faible (10€/jeu) et qu'une campagne adwords de 100€ me permet de vendre un seul jeu. Certes j'acquière un client qui me rapportera potentiellement plus de 10€ sur le long terme, mais je le fais pour le fun et le but est ici de ne rien investir si ce n'est le minimum vitale : nom de domaine + hébergement.
Dans le tout gratuit j'ai commencé à acquérir des fans sur facebook, qui s'avère être un excellent outil de GRC pour communiquer directement avec ses prospects et avoir des retour qualitatifs sur se son site : Mon site est moche ^^. par contre faire le push publicitaire n'intéresse personne, c'est pourquoi je parle plus que de l'actualité vidéo-ludique.
Mon bilan e-commerce :
Avec le recul, je me dis que de nombreuses actions auraient pu être anticipées et des fois plus productives (SEO, fiches produits, Blog, Ergonomie).Il me reste pas mal de progrès à faire comme :
- Compléter toutes mes fiches produits
- Créer des coupons de réduction
- Faire des offres promos ...
J'ai toujours mon thème de boutique sous le coude, maintenant que j'ai un taff j'vais penser à toi et intégrer ça sur mon temps libre :p
RépondreSupprimerEn tout cas ça fait plaisir de voir que ton projet vivotte ! je te fais confiance pour le booster dans les mois à venir !
Thx Mumu ^^! Bah en même temps, même si ça décolle jamais, j'aurais au moins essayé et puis j'ai un vrai taff a côté pour subvenir à mes besoins matériels ^^. Thx pour la proposition de template ;-)
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RépondreSupprimerSalut!
RépondreSupprimerça me rassure, car moi ça fait 1 ans , j'ai eu 6000 visites et aucune vente .Cette semaine, je me suis m'en suis occupé un peu plus, je vois que le taux de rebond est passé de 70% à 52%,et j'ai multiplié le nombre de visite , et je pense qu'il me reste encore quelques petites erreures à corriger et ça va décoller .
http://k-bebe.fr
http://lysacre.fr
Et s'il ya quelqu'un qui veut bien visiter et me faire des remarques, il s'inscrit et aura 30% de reduction sur l'achat qu'il fera, meme apres un an.
merci