Voici une petite application facebook e-commerce que je viens de découvrir, qui est tout bonnement hallucinante ! Elle vous permet de créer gratuitement (pour l'instant) une boutique sur facebook. L'application se nomme payvment est trouve particulièrement performante et simple d'utilisation. Je viens de l'installer sur ma petite communauté facebook dédiée aux jeux vidéos. Je vais vous décrire comment cette application boutique facebook fonctionne :
Rendez vous sur le site (assez jolie soit dit en passant) de payvment en cliquant sur l'image ci dessous.
Puis cliquez sur l'image Facebook pour installer l'application Payvment permettant de créer votre boutique facebook. l'application vous demandera si vous souhaitez l'installer, répondez oui et vous accèderez automatiquement backoffice qui est particulièrement simple d'utilisation : permettant de :
Rendez vous sur le site (assez jolie soit dit en passant) de payvment en cliquant sur l'image ci dessous.
Puis cliquez sur l'image Facebook pour installer l'application Payvment permettant de créer votre boutique facebook. l'application vous demandera si vous souhaitez l'installer, répondez oui et vous accèderez automatiquement backoffice qui est particulièrement simple d'utilisation : permettant de :
- Créer des catégorie de produit
- Définir votre zone de livraison
- Définir vos CGV et Mention légales
- Définir la TVA
- Lier l'application à votre compte Paypal pour le paiement
- Créer des fiches produits (description, image, prix, presonnalisation, livraison...)
Bref c'est assez basique, mais plutôt efficace (est sur facebook et non prestashop !)
D'un point de vue client, c'est nettement moins sexy. Le process de vente est assez lourd et se réalise en étapes !
1/Connexion du client de de votre fan sur votre page FB
2/Il clique sur l'onglet boutique (youhou !!!)... Il va faloir faire un sacré push pour inciter le client à cliquer sur ce bouton.
3/Il navigue dans votre boutique. C'est plutôt simple et ergonomique, bien que certain boutons soient en anglais.
4/Il arrive sur votre fiche produit (et l'ajoute au panier pour connaitre la suite du processus ;-) )
5/Et là le drame commence 4 longues et fastidieuses étapes débutes : le paiement : d'abord il faut rentrer son adresse de livraison, mais certain champs paraissent inutiles et risquent de refroidir certain acheteurs :-(
6/Il faut choisir son mode d'expédition... Cette étape est switchable si vous offrez les frais de ports et ré-indexez directement leur coût dans le prix de votre produit. L'autre surprise du chef c'est que c'est à ce moment là que la TVA vient s'ajouter à votre prix final. Autant désactiver la TVA en backoffice pour afficher des directement des prix TTC dans les fiches produits.
7/Un petit clic vers une page de paiement... (ils aurait pu renvoyer directement...)
8/Une page de transition qui vous indique en anglais (ce n'est pas éditable) qu'on est en train de calculer le prix final de la commande (absurde car après les frais de port et la TVA ça devrait être suffisant). Je pense qu'il aurait plus utile d'intégrer un message du type "veillez patienter quelques instant, vous allez être rediriger vers une page de paiement sécurisée", histoire de rassurer le client plutôt que de lui laisser présager (à mauvais titre) qu'il va payer encore un petit supplément.
9/ Miracle vous arrivez sur la page Paypal !
Le process de vente est particulièrement long, surtout pour un support tel que facebook. Mais ne crachons pas dans la soupe : il s'agit d'une version bêta déjà très fonctionnelle et uen grande première pour facebook. J'ai franchement hâte de voir les évolutions de cette application qui vas sans doute gagner en efficacité dans les mois qui viennent.
D'un point de vue client, c'est nettement moins sexy. Le process de vente est assez lourd et se réalise en étapes !
1/Connexion du client de de votre fan sur votre page FB
2/Il clique sur l'onglet boutique (youhou !!!)... Il va faloir faire un sacré push pour inciter le client à cliquer sur ce bouton.
3/Il navigue dans votre boutique. C'est plutôt simple et ergonomique, bien que certain boutons soient en anglais.
4/Il arrive sur votre fiche produit (et l'ajoute au panier pour connaitre la suite du processus ;-) )
5/Et là le drame commence 4 longues et fastidieuses étapes débutes : le paiement : d'abord il faut rentrer son adresse de livraison, mais certain champs paraissent inutiles et risquent de refroidir certain acheteurs :-(
6/Il faut choisir son mode d'expédition... Cette étape est switchable si vous offrez les frais de ports et ré-indexez directement leur coût dans le prix de votre produit. L'autre surprise du chef c'est que c'est à ce moment là que la TVA vient s'ajouter à votre prix final. Autant désactiver la TVA en backoffice pour afficher des directement des prix TTC dans les fiches produits.
7/Un petit clic vers une page de paiement... (ils aurait pu renvoyer directement...)
8/Une page de transition qui vous indique en anglais (ce n'est pas éditable) qu'on est en train de calculer le prix final de la commande (absurde car après les frais de port et la TVA ça devrait être suffisant). Je pense qu'il aurait plus utile d'intégrer un message du type "veillez patienter quelques instant, vous allez être rediriger vers une page de paiement sécurisée", histoire de rassurer le client plutôt que de lui laisser présager (à mauvais titre) qu'il va payer encore un petit supplément.
9/ Miracle vous arrivez sur la page Paypal !
Le process de vente est particulièrement long, surtout pour un support tel que facebook. Mais ne crachons pas dans la soupe : il s'agit d'une version bêta déjà très fonctionnelle et uen grande première pour facebook. J'ai franchement hâte de voir les évolutions de cette application qui vas sans doute gagner en efficacité dans les mois qui viennent.
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